Política de Privacidad

Qué información recopilamos

En Pelysian, recopilamos solo la información necesaria para ofrecerte una experiencia educativa personalizada y efectiva. Esto incluye datos que nos proporcionas directamente y algunos que obtenemos cuando usas nuestra plataforma.

Información que nos proporcionas

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te inscribes en nuestros cursos.
• Información de pago: datos de facturación necesarios para procesar tus pagos de forma segura. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito.
• Contenido del curso: tus respuestas a ejercicios, tareas enviadas, participación en foros y notas personales dentro de la plataforma.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo electrónico, chat o formularios de contacto.

Información que recopilamos automáticamente

• Datos de uso: páginas que visitas, tiempo de estudio, progreso en los cursos y preferencias de aprendizaje.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración de dispositivo.
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos para mejorar tu experiencia y recordar tus preferencias.

Cómo usamos tu información

Usamos tus datos de manera transparente y siempre con un propósito claro relacionado con tu experiencia educativa.

• Procesar pagos y gestionar tu cuenta de forma segura.
• Personalizar las recomendaciones de cursos y rutas de aprendizaje según tus objetivos.
• Proporcionar soporte técnico y resolver problemas que puedas experimentar.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger los derechos de todos los usuarios.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

Compartir tu información

No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos datos solo cuando es necesario para operar la plataforma o cuando la ley lo requiere.

Con quién compartimos datos

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan con el procesamiento de pagos, alojamiento de servidores, envío de correos electrónicos y análisis de datos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
• Instructores y tutores: compartimos información necesaria para que puedan personalizar tu aprendizaje y proporcionar retroalimentación efectiva.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Todos los terceros con los que compartimos datos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tu información para los propósitos específicos que hemos autorizado.

Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles.
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo continuo.
• Actualizaciones regulares de seguridad y auditorías de sistemas.
• Políticas estrictas de acceso interno: solo personal autorizado puede acceder a tu información.
• Copias de seguridad automáticas para prevenir pérdida de datos.

Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales de acceso.

Tus derechos sobre tus datos

Tienes control total sobre tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Derechos según RGPD

• Acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@pelysian.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Uso de cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y entender cómo la usas.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como el inicio de sesión y la navegación segura.
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorar la experiencia.
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas.
• Cookies de análisis: recopilan información sobre el uso de la plataforma de forma anónima.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.